Produsele achizitionate de la Sunprojekt System SRL pot fi returnate, la adresa sediului SC SUNPROJEKT SYSTEM SRL cu adresa in Baicoi, strada Infratirii, nr. 111 (Parc Rocavera, in termen de maxim 14 zile calendaristice, conform O.U.G. 34/2014. Restituirea sumelor incasate va fi efectuata nu mai tarziu de 14 zile de la data in care au fost receptionate bunurile inapoiate.
- Daca ati achitat prin ordin de plata, returul va fi achitat prin virament bancar pe conturile indicate in comanda/factura emisa;
- Daca ati achitat prin card bancar, returul va fi achitat prin banca pe contul de card de pe care s-a efectuat plata comenzii;
Autoritatea abilitata cu functii de protectie a consumatorilor in Romania: Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor
Site: www.anpc.ro
Important!
• Produsul returnat nu trebuie sa fie desigilat, sa contina urme de interventie, zgarieturi sau alte defecte vizibile atat la nivel vizual cat si functional, trebuie sa fie cu ambalajul original si nedeteriorat. Toate produsele se returneaza cu accesoriile incluse complete;
• Produsul poate fi returnat daca a fost pastrat in conditile tehnice stabilite (conform fisei tehnice, etc.);
• Produsul returnat trebuie sa fie insotit de bon fiscal/factura, certificat de garantie si toate actele primite la ridicarea comenzii;
• Odata cu returnarea produsului, trebuie returnate cadourile sau produsele sub forma de cadou, daca acestea au avut loc;
• Costurile cu transportarea produselor de retur, sunt in sarcina Dvs;
• Pentru produsele personalizate (debitate, configurate etc. la cererea Dvs), returnarea sau schimbul nu este posibil;
• Consumatorul poate solicita un produs de o calitate si la un pret echivalent cu cele comandate si returnate. SC SUNPROJEKT SYSTEM SRL va suporta cheltuielile de retur, atunci cand returul produselor se datoreaza unor motive imputabile SC SUNPROJEKT SYSTEM SRL;
• Pentru a evita orice neintelegeri ulterioare returului, va rugam sa ne trimiteti prin e-mail (la adresa office@sunprojekt.ro) o cerere pentru retur in care sa fie specificate produsele spre retur si indicate datele de achizitie (factura/data), iar noi vom face tot posibilul pentru ca procedeul sa fie unul cat mai amiabil.
Puteti solicita returul prin intermediul formularului de la pagina de contact.